こんにちは、たなしゅんです。
今回は2025年6月24日に追加された、メルカリの新機能「取引メッセージで写真送信」についてまとめました。
無在庫物販でも、購入者とのトラブルを減らすために使える便利な機能です。
1. 新機能の概要
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追加日:2025年6月24日
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機能内容:商品購入後の取引メッセージで写真を送れるようになった
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目的:
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言葉だけでは伝わりにくい情報を視覚で共有
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トラブル防止・早期解決
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購入者と出品者の安心・信頼向上
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従来は文章だけで商品の状態を伝えることが多く、誤解やトラブルが発生しやすかったのですが、この機能でスムーズに情報を伝えられるようになりました。
2. なぜこの機能が必要だったのか
メルカリは顔が見えない取引です。
そのため、商品の状態や色の違いでトラブルになりやすく、従来は以下の対応が必要でした。
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確認用ページでのやり取り
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メルカリ事務局経由での対応
これだと時間も手間もかかります。
写真送信ができるようになったことで、購入者も出品者も効率的にトラブルを防止できるようになりました。
3. 写真送信の具体的な内容
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送信枚数:
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1回につき最大4枚
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1取引につき最大16枚
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対応形式:JPEG、PNG
使用例
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商品の状態確認
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破損や汚れの報告
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返品・返金対応時の証拠確認
無在庫物販で仕入れ前に「状態確認の写真を購入者に送る」ことで、後からクレームになるリスクも減らせます。
4. 写真送信の手順
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取引メッセージを開く
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「写真を追加」をタップ
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注意事項に同意
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写真を選択して送信
スマホ画面に沿って簡単に操作できるので、初心者でも安心です。
5. 使用時の注意点
送ってはいけない写真
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個人情報(住所、電話番号など)
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商品と無関係な写真(子どもや風景など)
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外部連絡手段(QRコードやSNS情報)
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不適切・猥褻な画像
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シリアルコードやバーコード
これらを送ると、アカウント制限の可能性があります。
画像撮影のポイント
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明るく鮮明に撮影
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ブレや暗さは判断を誤らせる原因になる
無在庫物販では、仕入れ前の商品や在庫確認用に写真を残しておくと後で安心です。
6. 活用のコツ
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万が一のトラブル時の証拠として利用
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基本はスムーズな取引を目指す
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出品前に商品の写真を撮って記録しておく(すり替え防止)
特に無在庫物販では、仕入れ前に購入者に状態を確認してもらえるのは大きなメリットです。
7. まとめ
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目的:安心・安全な取引を支える手段
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送れる枚数:1回4枚、1取引16枚
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注意点:個人情報・無関係・不適切・バーコード系はNG
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活用方法:商品の状態確認やトラブル時の証拠として活用
ワンポイント
無在庫物販でもこの機能を使うことで、購入者との信頼関係が作りやすく、発送後のクレームや返金リスクを減らすことができます。
ぜひ取引の際は積極的に活用してみてください。
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【記事作成者プロフィール】
たなしゅん
1993年生まれ、名古屋在住。元・スキルも経験もゼロの現場会社員。Amazon無在庫物販で6ヶ月後に月利44万円達成し脱サラ。
現在はフリーランス7年目、「仕事も遊びも200%」をモットーに、物販スクール『リベルタ』を運営中。
